Техподдержка Битрикс24: как получить помощь

Номер телефона техподдержки Битрикс24

Поддержка Битрикс 24 готова помочь вам в решении любых проблем с порталом. Вы можете получить помощь через чат поддержки, по телефону или написав письмо на электронную почту. Также вы можете найти ответы на многие вопросы в разделе "Ответы на вопросы".
Номер телефона техподдержки Битрикс 24 зависит от региона. Вы можете найти номер телефона на сайте Bitrix24 в разделе "Контакты". Также вы можете позвонить в службу поддержки через мобильное приложение Битрикс24.

Модуль техподдержки Битрикс24

Сопровождение Битрикс24

Данный модуль Битрикс 24 позволяет создавать заявки на техническую поддержку и отслеживать их статус. Вы можете установить модуль через магазин приложений Битрикс24. После установки модуля вы сможете получать помощь от технической поддержки Bitrix 24.

Сопровождение Битрикс24 позволяет получить помощь в настройке портала, обучении пользователей и решении любых проблем с порталом. Вы можете заказать сопровождение у партнера Битрикс24 или воспользоваться услугами технической поддержки Bitrix 24.

Правила получения помощи от техподдержки Битрикс24

Чтобы получить помощь от техподдержки Битрикс24, необходимо сообщить номер портала и версию портала. Также необходимо описать проблему и приложить скриншоты, если это необходимо.

Наши пакетные предложения

Предлагаем готовые тарифные планы на сопровождение вашей CRM
Начальный

23 000₽

  • Связь с нашими специалистами каждый рабочий день с 10:00 до 18:00 по МСК в чате, почте, задачах, по телефону;
  • Отвечаем на 95% вопросов в течение рабочего дня;
  • Консультации по работе встроенного функционала: «Как работает CRM-форма? Куда нажать, чтобы выполнить задачу? Как добавить контакт?» — и другие;
  • Мониторинг ошибок и сбоев 24/7;
  • 7 часов специалиста на администрирование, настройку и доработку
Выбрать
Продвинутый

46 000₽

  • Все возможности тарифа «Начальный», а также:
  • Отвечаем в течение 4 рабочих часов;
  • Контроль и редактирование прав доступа пользователей;
  • Еженедельное резервное копирование;
  • Мониторинг работы всех служб портала (почтовая служба, служба резервного копирования, сервер очередей для чата, уведомлений и диска и др.);
  • 20 часов специалиста на администрирование, настройку и доработку
Выбрать
Максимальный

Индивидуально

  • Все возможности тарифа «Базовый», а также:
  • Оперативное реагирование на проблемы в Битрикс24, влияющие на работоспособность компании - в течение 30 минут в будние дни с 10:00 до 18:00 по МСК;
  • Настройка профилей пользователей, включая уровни доступа;
  • Организация резервного копирования, управление архивными копиями баз данных;

Выбрать
Хотите консультацию специалиста?

Оставьте ваши контактные данные, чтобы её получить. Это совершенно бесплатно

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

12 проектов
Сопровождаем
Больше 2х лет
Внедряем

только отечественное ПО

работаем на рынке

после внедрения

реализовали успешно

goods image
Внедрим

Для фиксации договорённостей

goods image

Yandex DataLens и FlyBI

goods image

Для фиксации заказа

Бизнес-процессы

Для захвата лидов в CRM

goods imagegoods image
goods image

Для более дешёвых лидов

Для двустороннего обмена

Сквозную аналитику

Битрикс24

goods image

Почту и формы на сайте

Интеграцию с 1С

Бизнес-аналитику

Авито

Телефонию

7440₽

Для связи с клиентами

10190₽

Мессенджеры и СМС

goods image
Популярные товары, пользующиеся наибольшим спросом
среди покупателей прямо сейчас

Товары в Авито загружаются прямо из CRM, а в CRM поступают данные по остаткам и заказам

CRM
goods image

Данные по заказчикам, контактам, товарам и документам теперь могут двигаться из 1С в CRM, и из CRM в 1С

Автоматизацию

Маркетинговая аналитика покажет источники, откуда пришёл клиент и конверсию в продажу из маркетинга

WhatsApp, Telegram, Viber и СМСки смогут повторно уведомить клиента и автоматически достучаться до него после какого-то события в CRM

Визуализация управленческой аналитики поможет во время принимать нужные решения по команде, деньгам и бизнесу

Звонки записываются, прослушиваются, анализируются нашим ИИ-помощником и вашим РОПом

Все заявки клиентов точно попадут в CRM, продавцы получат уведомления и успеют обработать во время

Автоматизация оптимизирует количество сотрудников в команде, увеличит скорость их работы и уменьшит количество ошибок

Облачная система учёта клиентов и сделок. Внедряем с нуля и после внедрения других специалистов.
Услуги Битрикс24 по настройке и интеграции системы

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееЗаказатьПодробнее
ПодробнееЗаказатьПодробнее
goods image
Бизнес-аналитику

Цвет: черный

Для общения по телефону и в мессенджерах

Заказать

Roistat и Comagic

goods image
Сквозную аналитику

Цвет: черный

Заказать
goods imagegoods image

Бизнес-процессы и Sensei

goods image

Битрикс24 и amoCRM

goods image
Бизнес-аналитику
Сквозную аналитику
Автоматизацию
CRM

С нуля и после внедрения других специалистов

С нуля и после внедрения других специалистов

Цвет: серый

Цвет: черный

ЗаказатьЗаказатьЗаказатьЗаказать

amoCRM

goods image
CRM

Облачная система учёта клиентов и сделок. Внедряем с нуля и после внедрения других специалистов. Услуги amoCRM по настройке и интеграции

Заказать
Продадим лицензии
Популярные товары, пользующиеся наибольшим спросом
среди покупателей прямо сейчас
7440₽

Битрикс24

goods image

amoCRM

goods image
10190₽
CRM
CRM

Официальная продажа лицензий по ценам вендора, только с бесплатной технической и консультационной поддержкой от МИЛЕГА СОФТ

Официальная продажа лицензий по ценам вендора, только с бесплатной технической и консультационной поддержкой от МИЛЕГА СОФТ

ПодробнееПодробнее
goods image

Битрикс24 и amoCRM

goods image

Бизнес-процессы и Sensei

goods image
goods image
CRM
Автоматизацию
Сквозную аналитику
Бизнес-аналитику

Цвет: черный

Цвет: серый

С нуля и после внедрения других специалистов

С нуля и после внедрения других специалистов

ЗаказатьЗаказатьЗаказатьЗаказать

Roistat и Comagic

goods image
Сквозную аналитику

Цвет: черный

Заказать
goods image

Roistat и Comagic

goods image

Yandex DataLens и ModusBI

goods image
ИИ-боты

Для общения по телефону и в мессенджерах

Сквозную аналитику
Бизнес-аналитику

Цвет: серый

С нуля и после внедрения других специалистов

С нуля и после внедрения других специалистов

ЗаказатьЗаказатьЗаказать

Бизнес-процессы и Sensei BPM

goods image
Автоматизацию

Автоматизация оптимизирует количество сотрудников в команде, увеличит скорость их работы и уменьшит количество ошибок

goods image
Бизнес-аналитику

Для общения по телефону и в мессенджерах

Цвет: черный

Отправьте заявку на внедрение CRM

Введите свои данные ниже и мы Вам перезвоним


Какую CRM внедряем?

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Отправьте заявку на поддержку и сопровождение вашей CRM

Введите свои данные ниже и мы Вам перезвоним

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Отправьте заявку на внедрение бизнес-аналитики

Введите свои данные ниже и мы Вам перезвоним


Какую аналитику внедряем?

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Спасибо!

Заявка успешно оформлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Этапы работ
Исследуем бизнес-процессы и проектируем новые
Согласовываем условия сотрудничества
Проводим итоговое тестирование всех настроек
Внедряем и интегрируем сервисы
Получаем заявку от Вас
Сопровождаем, консультируем и оказываем поддержку
Шаг 1
Шаг 5
Шаг 6

14 Июня. Среда

Когда Вы понимаете, что нужен внедренец

Ч

После презентации технического задания

Шаг 4
Шаг 2

После встречи

Шаг 3

Например, продажи или визуализацию управленческой аналитики

Рисуем их в формате блок-схемы и/или составляем техническое задание.
Там подробно описываем все задачи по внедрению инструмента. Согласовываем ТЗ с вами.
Определяем метрики и при необходимости используем формат
As is / To be.

Наша работа не заканчивается на внедрении и интеграции.
Отвечаем на вопросы и при необходимости предлагаем дополнительные решения.

Первично принимаем заявку в текстовом формате или по телефону.
Затем встречаемся лично или через видео конференцию.

Отправляем коммерческое предложение на выбранные для внедрения инструменты. Затем отправляем договор по ЭДО.

Чтобы всё в итоге работало нормально, как должно.

Настраиваем и собираем метрики.
Затем обучаем ваших сотрудников использованию всех инструментов и сервисов.
При необходимости пишем регламенты и создаём удобную базу знаний, чтобы они ничего не забыли.

image altimage altimage altimage altimage altimage alt
Наши клиенты
partner logo